Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 26 Şubat 2025

Dijital ekonomiye duyulan güvene ilişkin 21 Haziran 2004 tarih ve 2004-575 Sayılı Kanunun 6. Maddesi uyarınca, UNIVERS GOUSSET sitesinin kullanıcıları, sitenin oluşturulması ve izlenmesi bağlamında çeşitli katılımcıların kimlikleri hakkında bilgilendirilir.

—-

 

Bu gizlilik politikası Univers Gousset'in ("Site", "biz", "bizi" veya "bizim") univers-gousset.com'u ("Site") ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya alışveriş yaptığınızda veya Site hakkında bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda (birlikte "Hizmetler") kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve açıkladığını açıklar. Bu Gizlilik Politikasının amaçları doğrultusunda, "siz", "sizin" ve "sizin", ister müşteri olun, ister web sitesi ziyaretçisi olun, ister bilgilerini bu Gizlilik Politikasına uygun olarak topladığımız başka bir kişi olsun, Hizmetlerin kullanıcısı olarak sizi ifade eder.

Lütfen bu gizlilik politikasını dikkatlice okuyun.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Revize edilmiş Gizlilik Politikasını Sitede yayınlayacağız, "Son Güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz ve geçerli yasaların gerektirdiği diğer önlemleri alacağız.

Kişisel bilgilerinizi nasıl topluyoruz ve kullanıyoruz?

Hizmetleri sağlamak için aşağıda açıklandığı şekilde çeşitli kaynaklardan sizin hakkınızda kişisel bilgiler topluyoruz. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlı olarak değişir.

Aşağıda belirtilen özel kullanımlara ek olarak, hakkınızda topladığımız bilgileri sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sağlamak veya geliştirmek, geçerli yasal yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için kullanabiliriz.

Topladığımız kişisel bilgiler

Hakkınızda elde ettiğimiz kişisel bilgi türleri Sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunuza ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır. "Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi tanımlayan, sizinle ilgili, tanımlayan veya ilişkilendirilebilecek bilgileri kastediyoruz. Aşağıdaki bölümlerde topladığımız belirli kişisel bilgi kategorileri ve türleri açıklanmaktadır.

Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimiz aracılığıyla doğrudan bize gönderdiğiniz bilgiler şunları içerebilir:

  • İletişim bilgileriadınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz dahil.
  • Sipariş bilgileriadınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme onayınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız dahil.
  • Hesap bilgilerikullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız ve hesap güvenliği amacıyla kullanılan diğer bilgiler dahil.
  • Satın alma bilgilerisadakat puanları, yorumlar, sponsorluklar veya hediye kartları veya satın alma işlemleri gibi görüntülediğiniz, sepetinize koyduğunuz, hesabınıza kaydettiğiniz öğeler dahil.
    • Kayıtlı Sadakat Puanları/Ürün İncelemeleri/Yönlendirmeler/Hediye Kartları
  • Müşteri hizmetleri bilgileriHizmetler aracılığıyla mesaj gönderdiğinizde olduğu gibi bizimle olan iletişimlerinize dahil etmeyi seçtiğiniz bilgiler dahil.

Hizmetlerin belirli özellikleri, kendinizle ilgili belirli bilgileri doğrudan bize vermenizi gerektirebilir. Bu bilgileri sağlamamayı seçebilirsiniz ancak bunu yapmanız, bu özellikleri kullanmanızı veya bunlara erişmenizi engelleyebilir.

Kullanımınız Hakkında Topladığımız Bilgiler

Ayrıca Hizmetlerle etkileşiminiz hakkında belirli bilgileri de otomatik olarak toplayabiliriz ("Kullanım Verileri"). Bunu yapmak için çerezleri, pikselleri ve benzeri teknolojileri kullanabiliriz (“Çerezler"). Kullanım Verileri, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantı bilgileri, IP adresi ve Hizmetlerle etkileşiminizle ilgili diğer bilgiler de dahil olmak üzere Sitemize ve hesabınıza nasıl eriştiğiniz ve kullandığınızla ilgili bilgileri içerebilir.

Üçüncü taraflardan aldığımız bilgiler

Son olarak, bizim adımıza bilgi toplayabilecek tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar da dahil olmak üzere üçüncü taraflardan sizin hakkınızda aşağıdaki gibi bilgiler edinebiliriz:

  • Shopify gibi Sitemizi ve Hizmetlerimizi destekleyen şirketler.
  • Siparişlerinizi yerine getirmek ve sizinle aramızdaki sözleşmeyi yerine getirmek amacıyla talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri size sağlamak amacıyla ödeme bilgilerinizi (ör. banka hesap bilgileri, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) toplayan ödeme işleyicilerimiz.
  • Sitemizi ziyaret ettiğinizde, size gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya bunlara tıkladığınızda ya da Hizmetlerimiz veya reklamlarımızla etkileşimde bulunduğunuzda, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar, pikseller, web işaretçileri, yazılım geliştirici kitleri, üçüncü taraf kütüphaneleri ve çerezler gibi çevrimiçi izleme teknolojilerini kullanarak belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz.

Üçüncü taraflardan elde ettiğimiz her türlü bilgi bu gizlilik politikasına uygun olarak ele alınacaktır. Ayrıca aşağıdaki bölüme bakın,Web Sitesi ve Üçüncü Taraf Bağlantıları.

Kişisel bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz?

  • Ürün ve Hizmet Temini.Kişisel bilgilerinizi, ödemelerinizi işleme koymak, siparişlerinizi yerine getirmek, hesabınızla, satın alımlarınızla, iadelerinizle, değişimlerinizle veya diğer işlemlerle ilgili size bildirimler göndermek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, nakliyeyi düzenlemek, olası iade ve değişimleri kolaylaştırmak ve hesabınızla ilgili diğer özellikler ve işlevler de dahil olmak üzere sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek amacıyla Hizmetleri sağlamak için kullanırız. Shopify'ın, hesabınızı kullanmayı seçebileceğiniz diğer Shopify hizmetleriyle eşleştirmesine izin vererek alışveriş deneyiminizi de geliştirebiliriz. Bu durumda Shopify, bilgilerinizi Gizlilik Politikası ve Tüketici Gizliliği Politikasında açıklandığı şekilde ele alacaktır.
  • Pazarlama ve reklam.Kişisel bilgilerinizi pazarlama ve promosyon amaçları doğrultusunda, örneğin e-posta, SMS veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve promosyon iletişimleri göndermek ve size ürün veya hizmet reklamları göstermek için kullanabiliriz. Bu, Hizmetlerimizi daha iyi uyarlamak için kişisel bilgilerinizin kullanılmasını ve Sitemizde ve diğer web sitelerinde reklam yapılmasını içerebilir. AEA'da ikamet ediyorsanız, bu veri işleme faaliyetlerinin yasal dayanağı, Art. 6 (1) (f) GDPR.
  • Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi.Kişisel bilgilerinizi olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlarla ilgili harekete geçmek için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap oluşturmayı seçerseniz, hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğinin sağlanmasından siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz. Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız lütfen hemen bizimle iletişime geçin. AEA'da ikamet ediyorsanız, bu veri işleme faaliyetlerinin yasal dayanağı, Art. 6 (1) (f) GDPR.
  • Sizinle iletişim kurmak ve Hizmetleri geliştirmek.Kişisel bilgilerinizi size müşteri hizmetleri sunmak ve Hizmetlerimizi geliştirmek için kullanırız. Bu, yanıt verebilirliğimizi sağlamak, size verimli hizmetler sunmak ve sizinle ticari ilişkimizi Madde uyarınca sürdürmek için meşru menfaatimizedir. 6 (1) (f) GDPR.

Çerezler

Birçok web sitesi gibi biz de Sitemizde çerezler kullanıyoruz. Shopify ile mağazamızı işletirken kullandığımız çerezler hakkında spesifik bilgi için şu adrese gidin:https://www.shopify.com/legal/cookies. Çerezleri Sitemizi ve Hizmetlerimizi işletmek ve geliştirmek (eylemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak dahil), analitik gerçekleştirmek ve Hizmetlerle kullanıcı etkileşimini daha iyi anlamak (Hizmetleri yönetmek, geliştirmek ve optimize etmek için meşru menfaatimiz doğrultusunda) kullanırız. Ayrıca, Sitemizdeki ve diğer web sitelerindeki hizmetleri, ürünleri ve reklamları daha iyi uyarlamak amacıyla üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcıların Sitemizde çerez kullanmasına da izin verebiliriz.

Çoğu tarayıcı, çerezleri varsayılan olarak otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcı kontrolleriniz aracılığıyla tarayıcınızı çerezleri silecek veya reddedecek şekilde yapılandırmayı seçebilirsiniz. Çerezleri silmenin veya engellemenin kullanıcı deneyiminize zarar verebileceğini ve belirli genel özellikler ve işlevler de dahil olmak üzere belirli Hizmetlerin arızalanmasına veya kullanılamamasına neden olabileceğini lütfen unutmayın. Ayrıca çerezlerin engellenmesi, bilgileri reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla paylaşma şeklimizi tamamen engellemeyebilir.

Kişisel bilgileri nasıl ifşa ediyoruz

Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi sözleşmenin ifası için, meşru amaçlarla ve bu gizlilik politikasına tabi diğer nedenlerle üçüncü taraflara ifşa edebiliriz. Bunlar şunları içerebilir:

  • Adımıza hizmet gerçekleştiren satıcılardan veya diğer üçüncü taraflardan (ör. BT yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri hizmetleri, bulut depolama, sipariş işleme ve nakliye).
  • Size hizmet sunmak ve size reklam vermek için satış ve pazarlama ortakları. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaklardır.
  • Bizden, size ürün göndermek veya sosyal medya widget'larını veya işleyici entegrasyonlarını kullanmak yoluyla belirli bilgileri üçüncü taraflara açıklamamızı istediğinizde veya başka şekilde açıklamamıza izin verdiğinizde.
  • Bağlı kuruluşlarımız veya şirketler grubumuz bünyesinde, başarılı bir iş yürütme konusundaki meşru menfaatimiz doğrultusunda.
  • Birleşme veya iflas gibi ticari bir işlemle bağlantılı olarak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak (mahkeme celplerine, arama emirlerine ve benzer taleplere yanıt vermek dahil), geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya üçüncü tarafların haklarını korumak veya savunmak.

yukarıda açıklanan amaçlar doğrultusunda kullanıcılara ilişkin aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini ve hassas kişisel bilgileri şu başlıklar altında açıkladık:“Kişisel bilgilerinizi nasıl topluyoruz ve kullanıyoruz?”ve“Kişisel bilgileri nasıl açıklıyoruz”:

Kategori Alıcı kategorileri
  • Temel iletişim bilgileri ve bazı sipariş ve hesap bilgileri gibi tanımlayıcılar
  • Sipariş bilgileri, satın alma bilgileri ve müşteri hizmetleri bilgileri gibi ticari bilgiler
  • İnternet veya kullanım verileri gibi diğer benzer ağ etkinlikleri
  • IP adresi veya diğer teknik önlemlerle belirlenen konumlar gibi coğrafi konum verileri
  • Adımıza hizmet sağlayan satıcılar ve üçüncü taraflar (İnternet servis sağlayıcıları, ödeme işleyicileri, yerine getirme ortakları, müşteri hizmetleri ortakları ve veri analitiği sağlayıcıları gibi)
  • Satış ve pazarlama ortakları
  • İştirakler

Hassas kişisel bilgilerinizi izniniz olmadan veya sizin hakkınızda özellikler çıkarımı yapmak amacıyla kullanmayız veya ifşa etmeyiz.

İzniniz doğrultusunda reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kişisel bilgilerinizi aşağıdaki şekilde paylaşmaktayız.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantıları

Sitemiz üçüncü şahıslar tarafından işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bizimle bağlantılı olmayan veya bizim tarafımızdan kontrol edilmeyen sitelere giden bağlantıları takip ederseniz, bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer kullanım hüküm ve koşullarını incelemelisiniz. Bu sitelerde bulunan herhangi bir bilginin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği de dahil olmak üzere, bu sitelerin gizliliğini veya güvenliğini garanti etmiyoruz ve bunlardan sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal medya platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere, kamuya açık veya yarı kamuya açık alanlarda sağladığınız bilgiler, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu tür üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından, bizim veya herhangi bir üçüncü tarafın kullanımıyla sınırlı olmaksızın görülebilir. Bu tür bağlantılara yer vermemiz, Hizmetlerde belirtilenler dışında, tek başına bu platformların veya bunların sahiplerinin veya operatörlerinin içeriklerinin onaylandığı anlamına gelmez.

Çocuklara ilişkin veriler

Hizmetler çocukların kullanımına yönelik değildir ve çocuklardan bilerek herhangi bir kişisel bilgi toplamıyoruz. Bize kişisel bilgilerini veren bir çocuğun ebeveyni veya vasisiyseniz, bu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikasının yürürlük tarihi itibariyle, 16 yaşın altındaki kişilerin kişisel bilgilerini "paylaştığımızı" veya "sattığımızı" (bu terimler geçerli yasada tanımlandığı şekliyle) bilmiyoruz.

Bilgilerinizin güvenliği ve saklanması

Hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya kırılmaz olmadığını ve “mutlak güvenliği” garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayın. Ayrıca, bize gönderdiğiniz bilgiler taşıma sırasında güvenli olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle sakladığımız, hesabınızı korumak, Hizmetleri sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşme ve politikaları uygulamak için bilgilere ihtiyacımız olup olmadığı gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.

Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak kişisel bilgilerinize ilişkin aşağıda sıralanan hakların tamamından veya bir kısmından yararlanabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir ve yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda, yasaların izin verdiği ölçüde talebinizi reddedebiliriz.

  • Erişim/bilme hakkı: Bilgilerinizi nasıl kullandığımıza ve paylaştığımıza ilişkin ayrıntılar da dahil olmak üzere, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
  • Silme hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
  • Düzeltme hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
  • Taşınabilirlik hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve belirli koşullar ve belirli istisnalar dışında bu bilgilerin üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
  • Satış, paylaşım veya hedefli reklamlardan vazgeçme hakkı: Kişisel bilgilerinizi "satmamamızı" veya "paylaşmamamızı" isteme veya kişisel bilgilerinizin gizlilik yasalarında tanımlandığı şekilde "hedefli reklam" olarak kabul edilen amaçlarla işlenmesine itiraz etme hakkına sahip olabilirsiniz. Global Gizlilik Kontrolü devre dışı bırakma tercih sinyali sırasında Sitemizi ziyaret ederseniz lütfen unutmayın (Küresel Gizlilik Kontrolü)etkinleştirildiğinde, konumunuza bağlı olarak bunu otomatik olarak Siteyi ziyaret etmek için kullandığınız cihaz ve tarayıcıya ilişkin bilgilerin "satılması" veya "paylaşılmasından" vazgeçme talebi olarak değerlendireceğiz.
  • İşlemenin kısıtlanması: Kişisel bilgileri işlememizi durdurmamızı veya kısıtlamamızı talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
  • Geri çekilme onayı: Kişisel bilgilerinizi işlemek için izninize güvendiğimiz durumlarda, bu izni geri çekme hakkına sahip olabilirsiniz.
  • Ara: Talebinizi işleme koymayı reddedersek kararımıza itiraz etme hakkınız olabilir. Reddimize doğrudan yanıt vererek bunu yapabilirsiniz.
  • İletişim tercihlerini yönetme: E-postalarımızda görüntülenen abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak istediğiniz zaman almaktan vazgeçebileceğiniz tanıtım e-postaları gönderebiliriz. Aboneliğinizi iptal ederseniz, size hesabınız veya verdiğiniz siparişlerle ilgili olanlar gibi tanıtım amaçlı olmayan e-postalar göndermeye devam edebiliriz.

Bu haklardan herhangi birini Sitemizde belirtilen yerlerde veya aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullanmanız durumunda size karşı ayrımcılık yapmayacağız. Talebe esaslı bir yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamak için e-posta adresiniz veya hesap bilgileriniz gibi bilgileri sizden toplamamız gerekebilir. Yürürlükteki yasalara tabi olarak, haklarınızı kullanmak üzere sizin adınıza taleplerde bulunmak üzere yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Bir acentenin bu tür bir talebini kabul etmeden önce, acentenin sizin adınıza hareket etme yetkisi verdiğinize dair kanıt sunmasını isteyeceğiz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir. Talebinize mevcut mevzuatın gerektirdiği şekilde en kısa sürede cevap vereceğiz.

İddialar

Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili herhangi bir şikayetiniz varsa, lütfen aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Şikayetinize verdiğimiz yanıttan memnun kalmazsanız, yaşadığınız yere bağlı olarak aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kararımıza itiraz etme veya şikayetinizi yerel veri koruma yetkilinize iletme hakkınız olabilir. AEA için veri korumasından sorumlu denetleyici makamların bir listesini bulacaksınızburada.

Uluslararası kullanıcılar

Kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülkenin dışına aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın. Kişisel bilgileriniz aynı zamanda bu ülkelerdeki çalışanlar ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ve ortakları tarafından da işlenir.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa dışına aktarırsak, veri aktarımı yeterli düzeyde koruma sağladığı kabul edilen bir ülkeye yapılmadığı sürece, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Hükümleri veya Birleşik Krallık'taki yetkili makam tarafından yayınlanan herhangi bir eşdeğer sözleşme gibi tanınmış aktarım mekanizmalarını kullanacağız.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya sahip olduğunuz haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız lütfen bizi contact@univers-gousset.com adresinden arayın veya e-posta gönderin.

Yürürlükteki veri koruma yasalarının amaçları doğrultusunda ve aksi açıkça belirtilmediği sürece, kişisel bilgilerinizin denetleyicisi biziz.